Tune Card, de Tune Money, est une carte prépayée relativement récente sur le marché, et j'en ai demandé une moi-même pour faire des retraits sur mon compte Paypal, en retirant du liquide du compte de la Tune Card.

La première étape consiste à se connecter au site Tune Money, et s'enregistrer pour demander une carte. Le processus d'inscription est plutôt fastidieux. J'ai été bloqué trois fois durant le paiement, et ai finalement réussi la quatrième fois. Très frustrant.

Après m'être enregistré, j'ai attendu religieusement pendant les sept jours ouvrés suivants, pour retirer ma carte à la Poste du coin. Oui, cela a pris exactement sept jours ouvrés, j'étais plutôt surpris de cette efficacité. Cependant, je n'ai pas tardé à être déçu par le service.

Après activation de ma carte, mon compte s'est retrouvé bloqué pour d'obscures raisons, et j'ai dû attendre qu'on me communique un nouveau mot de passe pour pouvoir me connecter à nouveau. Malheureusement, cela a pris un certain temps pour résoudre mon minuscule problème. Et attendre la réponse de leur service client est l'expérience la plus frustrante au monde. Ils prétendent vous répondre dans les deux jours ouvrés suivant, mais ça a toujours pris plus de temps que ça pour recevoir une réponse à mes courriers.