Punti

La Tune Card di Tune Money: pessima!
La Tune Card di Tune Money è una carta prepagata relativamente nuova sul mercato. Ne ho richiesta una per fare prelievi da PayPal, e anche per fare prelievi in contanti usando la stessa Tune Card.

Come prima cosa, bisogna fare login sul sito di Tune Money e registrarsi per ottenere la carta. Il processo di registrazione è, tuttavia, piuttosto noioso. Durante il processo di pagamento si sono verificati ben tre time-out, e sono riuscito a registrarmi solo al quarto tentativo. Molto frustrante, sì.

Dopo essermi registrato, ho atteso religiosamente i sette giorni lavorativi necessari per ritirare la mia carta all'ufficio postale locale. Sì, ci sono voluti esattamente sette giorni lavorativi, sono rimasto stupito dall'efficienza. Ma l'insoddisfazione nei confronti del servizio è iniziata non molto più tardi.

Dopo aver attivato la mia carta, in qualche modo mi sono ritrovato con l'account bloccato, e ho dovuto aspettare che mi inviassero una nuova password prima di loggarmi di nuovo. Purtroppo, hanno impiegato parecchi giorni per risolvere questo mio piccolo problema. E attendere una risposta dalla loro assistenza ai clienti è la cosa più frustrante del mondo. Sostengono di dare una risposta entro due giorni lavorativi, ma sfortunatamente ci vogliono sempre più di due giorni per ricevere una risposta a una mail.
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